强生在中国下架了吗?

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作为一个在强生工作过4年的前员工,我对此太有发言权了! 首先,强生没有退出中国,目前在国内的线下门店以及线上天猫超市都还在正常销售产品。 但是,最近已经看到很多关于强生的负面新闻和投诉贴。

以卫生巾为例,作为日常消耗品,使用频率高,用量大,以往顾客都是拿完就走不会注意太多细节。但自从某品牌曝出致癌物质后,大家才开始质疑起平时用着的卫生巾到底安不安全。于是,一向低调的强生却不幸“中枪”。 有消费者反应,在使用强生新品卫生巾时出现过敏现象,而老款卫生巾则没问题;也有消费者反映自己用了多年的强生卫生巾,突然发现有“新增材质”,而且使用后导致皮肤敏感发痒,出现红疹。

鉴于这种情况,我猜测强生是主动下架了新款卫生巾,因为如果消费者持续用出问题,对品牌影响太大,百害而无一利。至于为什么是新的卫生巾下架而不是老的?我猜想可能是新卫生巾的原料或者工艺流程可能有变化,导致有可能被添加了有害人体的物质。 老款卫生巾由于一直都有在生产,并且更新速度很慢,因此可以排除原材料或者工艺的问题。

不过,不管怎么说强生现在确实处于比较被动的状态,只能希望尽快查出原因给个合理解释吧… 另外,强生旗下的婴儿洗发水、润肤霜、纸尿裤等产品也都出现过争议。例如去年12月底,就有用户在网上爆料称,其购买到的强生润肤露中含有白色沉淀物,用手搓之即溶,使用时出现红肿、发炎等情况。

还有的用户反馈,自己购买的强生宝宝洗发沐浴露含有颗粒状杂质,使用后出现头皮瘙痒、头发变灰、脱脂等问题。 面对用户的纷纷吐槽,强生却只给出了一个官方答复:“我司生产的该产品符合相关国家规定及企业标准,欢迎大家监督。” 强生真的如外界传言那样,把重心放到了国外市场从而忽视国内消费者的权益吗?还是像优衣库等品牌方一样,出于对自身的保护而采取不理会的态度? 我们无从得知,但是可以肯定的是,如果一个品牌连出现问题后的应对态度都没有那么值得信任了,那么这个品牌的未来前景恐怕也并不乐观……

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