如何提高企业社会责任？
企业社会责任（CSR）的概念是由欧洲学者提出的，他们认为企业的生存发展应建立在三个基石之上——经济、社会和环境。因此他们建议企业在进行决策时必须考虑其可能带来的社会影响，做到社会责任与经济效益的统一。现在越来越多的企业和组织开始重视并开展CSR相关工作，那么作为负责企业培训工作的我来说，会经常接触到有关CSR的培训需求调研、培训课程开发、内部讲师培养等方面的工作。我就结合自身工作经验给大家简单分享下如何做好一个CSR的培训项目。
明确培训需求是做好培训工作的第一步也是最重要的一步，只有明确了培训需求才能“对症下药”制定相应的培训方案。企业实施CSR相关的培训通常是因为受到了外部监管环境变化的影响或是基于内部员工投诉引起的。我们可以从外部监管环境和内部员工沟通两个方面来了解企业的培训需求。通过访谈、问卷或是观察的方式来收集信息，并制作成表单的形式加以整理。
在明确了培训需求之后，就需要着手制定具体的培训方案了。方案的内容包括但不仅限于培训对象、培训内容、培训方式、考核方式以及相应的要求和安排等。当然方案的制定还需要考虑很多的因素，比如说培训成本的预算、师资的安排、场地等硬件设施的需求等等。
有了详细周全的方案之后，接下来的工作就是具体实施了。这可以说是整个工作中最复杂和最耗费精力的部分了。因为需要考虑的因素太多太杂了。不过只要是按照方案一步步执行下去，最终的结果是不会出大错的。在这过程中要及时跟负责人进行沟通反馈，调整方案确保工作顺利推进。 所有的培训方案都是为了传递知识和信息达到提升员工能力的目的。因此最终的检验标准就在于受训者对知识的掌握情况。所以无论是哪种形式的培训都离不开对学员的学习效果监测。可以通过问答、测试或作业的方式来检测学员对知识点的掌握程度并及时给予反馈。