保险公司可以投资吗？
谢邀~ 这个问题问得真是时候，昨天刚去听了人保金服总裁胡浩明博士关于“互联网与保险”的演讲，其中就谈到“互联网对保险公司的影响”，其中一点就是“保险公司经营模式的变化——从渠道驱动转向客户需求驱动”。 其实，不管是互联网还是传统行业，客户消费行为发生改变的根源都是由于信息不对称被打破所引起。
举例来说，以往客户想买汽车险，由于信息的不对称，客户只能凭自己对品牌的认知选择保险公司；现在有了网上买车险的平台，客户可以在网上看到各家保险公司的报价和理赔投诉率等信息，那么原来被动地选择保险公司变为现在的主动选择，甚至有可能出现客户主动找保险公司谈合作的可能性（比如车险直赔）。同样，此前客户买寿险可能只知道一家保险公司，而现在可以通过网络货比三家，选择服务更好、性价比更高的公司。所以归根结底是客户需求开始主导市场。
那么作为提供保险产品的保险公司，该如何应对呢？人保的做法是打造“保险+科技”的公司，利用科技的力量为客户提供更好的服务。但更重要的是，通过科技的应用使自己的销售成本降低，以更低的成本和更优质的服务来满足客户新的市场需求。