德丰利达投资怎么样?
最近看到有关于德丰利达的报道,说是要上市了! 挺替他们开心的,毕竟从小企业做起,经历过风风雨雨,终于要登堂入室了。但回过头来想一想,又觉得很心酸。
我13年介入德丰利达,当时是在校学生,对财富没有概念,只是觉得这个公司前景很好,于是就去应聘加入了他的第27分公司(我在的期间德丰利达一共成立过50多家分公司),我的岗位是客服,每天的工作就是接待客户,解决客户的问题,以及做好记录反馈到总公司。 刚入职的时候心情是很激动的,因为觉得自己的语言能力得到了总公司的认可,能在这个团队工作是一件很有成就感的事情,所以做事也非常积极认真。但是慢慢随着了解加深,发现跟之前想象的有出入,有些东西不是自己可以决定,或者按自己的方式去执行的。而且随着时间的延伸,各种问题也开始浮现,公司内部也不断的出现人员流失的情况。
当时我所在的分公司总经理换了一个又一个,员工也是走的走,来的来,而我由于在分公司的时间比较长(其实就一年),也被调往其他几个分公司学过一段时间,但最终选择留在了北京总部。而北京的各个分支机构的业务形式和规模都大同小异,主要都是通过电销的方式去找客源,然后发展成客户,签订合同后,公司将款项打给业务员发放提成,然后由分公司转交给总部。至于钱怎么分配,其实作为一个基层的员工是无法了解的。 当时对于我来说,最开心的事就是接到客户的电话,尤其是那些刚开始犹豫不决的客户,在他们确认投资之后,我那高兴劲儿就别提了,就像看到自己完成了一个伟大任务似的。
当然,也会有客户来电投诉,问我为什么投资的资金还没到账或者说我们的投资周期还没有结束怎么能取现呢?面对这些诘责,作为新人我只能一边安抚客户的情绪,一边将情况向领导反映,然后等着领导的处理意见。而领导在处理这些投诉时,总是不紧不慢,气定神闲,即便遇到特别横的客户,他也从来不发脾气,依旧是一副笑呵呵的样子,让人感觉很温和。
不过后来时间久了,接触的客户多了,我也慢慢的学会了应对一些难缠的客户。但无论怎样,能够把客户安抚下来并且最终实现签约,对我来讲就是最好的结果。而让我印象深刻的,除了那些难缠的客户外,还有我们那些天真烂漫的小朋友,他们不仅经常逗得我笑弯了腰,甚至还经常会蹦出一些让人惊艳的词语来打动你。虽然那时工资低,待遇差,每个月拿着不足三千元的薪水,但要花精力处理各种客户问题,以及时常受到上司的压力,让当时的我倍感煎熬。
如今,离开那个让我伤心的地方已经有一段时间了,现在想想,自己在那里度过的每一段时光似乎都刻在了脸上,融进了血液中,以至于我总觉得自己的性格里总有怯懦与强势的一面。而在面对客户时,我也不再像从前那样慌乱,而是可以冷静地处理各种突发状况。
也许,我身上有着很多销售人员的共性,也或许是因为那段经历让我懂得许多道理,从而改变了人生轨迹。现在的我虽然不再卖产品或服务,而是卖我自己,但我依旧相信,只有先让别人相信你,才会购买你的产品或服务。