京东企业用户区别?

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以客户服务为例,分为个人用户和企业用户。 两个的用户界面不同、使用的权限不同。 个人用户的界面更倾向于个人消费,如下单、评价、退款等操作。 企业用户则更具有办公属性,支持多单位、多仓库、多账期的管理;具有更为完善的企业档案,包括工商信息、税收信息、司法诉讼等相关企业信息;还可以进行企业信用报告查询,以及企业关联交易查询(包括上市公司、新三板、未上市企业)等。

两者最重要的区别在于数据权限的管控上。 企业用户能够获取更多的数据权限,能够查看更多、修改更多。 而个人用户大多只能查阅。 在使用体验上也有差异。 京东企业用户提供24小时客户服务、专业售后团队和智能客服系统,为用户提供更及时、更全面的服务。 企业用户在购物过程中遇到任何问题,都可以联系相应的行业客户经理,通过“一对一”的客户关系管理服务,解决企业在采购过程中的各种问题。

同时,针对不同行业的特定需求,还提供了定制化的服务。 对于需要批量采购、询价比对等操作的企业用户,可以通过后台提交申请,获得专属销售顾问的对接服务,更快捷高效地实现采购目标。 在产品服务方面更是覆盖了售前、售中及售后服务,为企业客户提供全方位的产品安全保障。 从下单到收货,全程跟进,帮助企业高效完成采购流程,让采购更简单!

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