中国人寿售后是销售吗?

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不是,售后负责受理客户报案,进行初步的理赔案件审核,将需要报销的案子推送到总公司或分公司进行审核结算,以及协调与客户之间关于理赔事宜的沟通。 国寿在保险行业里,销售能力是比较弱,所以经常用一些其他的代理渠道,来增加自己的保费规模(比如银保、电销、网销),这些渠道的保单,都需要通过售后部门进行核保、核签和理赔审查。所以从工作量上来说,销售部分是有的,只不过相比直接销售的渠道而言,要少很多。

作为央企和国有企业,国寿的管理非常规范严格,也很重视员工的工作幸福感,所以工作节奏比较慢,工作压力也比较小。 如果你是个上进的人,那么在国寿这种传统型的企业里,你是不会有太多的晋升机会的;但如果你就是个平凡普通的人,那么国寿非常适合! 因为国寿提供给你的是一种“平稳、有保障”的生活状态!

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中国人寿售后服务是指在完成保单销售之后,为客户提供的后续服务,根据保险销售流程来说,售后是完全独立的一个部门。很多新进的业务员,都害怕自己做不起来,而一直做着售后这个过渡岗位用来熟悉保险,很多老业务员,客户流失率过高,也经常借调售后。所以中国人寿售后相当于保险公司的中转枢纽之一,很多人一直在售后这个岗位上轮换。虽然中国人寿售后被很多人理解为是销售,但严格意义上是不一样的,有业绩压力,但性质是不同的。

中国人寿售后服务人员负责保全、理赔、客户咨询等工作,是保险公司与客户沟通的桥梁,需要熟练的掌握保险产品的条款和保险法律,是保险公司服务的先锋部队。

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