如何建设幸福中国银行？
从金融消费者的角度来谈，什么样的银行是“好”银行或者称“幸福银行”呢？我认为应该包括这样几个方面：安全（安全性）、流动（易得性）、高效（交易和结算效率）、便捷（渠道多样性和业务流程便利性）、盈利（成本和收益）、社会价值（社会责任）等方面。
我们要构建一个 “幸福银行” 模型， 从六个维度对银行进行评价： 安全性：包括客户信息的安全性，银行关键信息的保密性等； 流动性：包括客户的授信能力和授信额度，银行资金的可调度与可杠杆比等； 盈利性：包括银行的经营成本，收入和利润，以及利润率水平等； 高效性：包括服务的速度，交易的便捷和高效等； 便捷性：包括服务网络的覆盖范围，电子银行业务的开展情况等； 社会责任：包括对环境的责任，对社会的责任，以及监管机构要求的其他职责等。 我们以A、B两家银行作为案例，分别构建这6个方面的指标，并用一定的方法计算出各个指标的数值，然后加总求和得出每一个银行的综合得分情况。 最后根据综合分数的大小为每家银行定位，分数越高说明银行的金融服务越“幸福”。
具体每项的评分标准我们设置了5分制，其中1分为最低分，表示在银行该项能力很弱；3分为该指标处于市场平均水平；4分为该项能力强；5分为该项能力超强。
强化党对基层行文化建设的领导，建立由党委统一领导、宣传部门组织协调、职能部门全力配合、党委成员齐心抓建、干部职工全员参与的基层行文化建设领导体系和工作机制。
构建面向基层的制度文化体系，对现行的规章制度进行优化、完善、调整、补充、废止，消除制度之间、制度与现实的矛盾，切实改进制度刚性、柔性不够，程序繁多、烦琐等症结。
构建面向员工的关爱保障体系，持续开展“送知识、送文化、送科技、送健康”等“四送”活动，开展“金秋助学、送温暖、送清凉”活动，定期进行员工职业生涯规划指导，畅通员工晋升渠道，切实解决青年员工婚恋、住房等思想重难点问题，让员工时刻感受到组织的温暖。
构建面向社会的合规经营体系，引导员工立足社会价值，严格规范经营，坚持“以客户为中心”的理念，履行社会责任，建立和谐的银客关系、银企关系、银政关系和银商关系，自觉接受社会的关心和监督。
构建面向长远的家风传承体系，组织开展“廉洁家庭评选活动”，发放致员工家属一封廉洁信，签订《家庭助廉承诺书》，开展家庭助廉教育、家庭助廉座谈会和家庭助廉联席会等活动，引导员工家属当好“贤内助”，常念“紧箍咒”，当好“廉内助”“催办员”“监督员”，实现以廉洁家庭促清正行风、以幸福家庭强团队合力、以和谐家庭推长远发展。
