贷款跟顾客怎么沟通？
要了解客户资金需求的迫切程度以及他的财务状况。 例如，客户的流动资金是否充足，有没有抵押物或者担保人；客户贷款的目的究竟是什么（消费还是经营）、需要贷款多少金额、具体的贷款用途是什么等等。 这些问题的答案有利于业务人员判断贷款给这个客户是否安全，进而决定是否可以推进贷款流程。 在与客户进行初步的沟通时，应注意以下几点：
①.说话的方式和语气要得体，不要过于卑躬屈膝，也不要过于傲慢无礼；
②.介绍自己公司实力的时候，重点介绍公司的信誉以及提供的服务，而不是简单地罗列自己的资产数量；
③.多说一些有助于拉近和客户距离的话题，例如可以谈谈自己对客户的行业的一些见解或者市场趋势的分析；
④.做一个良好的倾听者，适当的时候可以给出一些自己的专业意见，但不要总是以“我是专业人士”自居，进行说教式的沟通。
⑤.记录好客户的关键信息，包括客户的电话号码、邮箱、地址等个人联系方式，以及融资额度、利率、期限、还款方式等信息。
⑥.对于客户提出的一些问题及提出的要求，应做好详细的笔记，并且尽量当场解决。若无法马上解决，应当给客户一个满意的答复。
只有充分掌握了客户的信息，并在沟通过程中适时地展示出自身的专业素养，客户才会对你的公司和你本人产生信赖感，进而达成交易。