贷款催收是怎么催收的？
我接触过几家催收公司，以我的了解来说一下。 催收这个岗位很重要，直接关系到公司的现金流。所以好的催收员很少，我接触过的几个都比较靠谱。他们一般会有自己的方法去催收，而且效果不错。 我以前在追数的时候，遇到客户总是很和气的说话，不会去跟他吵，更不存在骂人的情况（虽然偶尔也控制不住情绪）。因为我知道无论我自己表现的再怎么不屑，再怎么没有礼貌，对方都不会跟我一样，反而会觉得我这个人不专业，进而怀疑债务的真实性——这对我们来说非常不利。所以我从来都不跟客户争吵，只是客户每次都会跟我抬杠。
我刚开始入行的时候，有一次跟一个客户打电话沟通，他一开始就不承认这笔消费，还反问我一些莫名其妙的问题，比如“是不是你偷了我的身份证”、“是不是你的身份证掉了”之类，让我觉得很生气。不过我还是忍了下来，耐心的解释，但是他不相信我的话，我还让他别乱说，他居然说“我就喜欢骗人”....真的是无言以对。最后我只能换了一个方式去催，结果不到一个星期就收到了钱，真的很佩服对方的脸皮之厚。 还有一次，我追一个人的逾期贷款，这个人一直不接电话也不回信息，我感觉她应该是故意逃避。于是我发了一条威胁的信息给她，告诉她如果不还钱就将走法律程序，她将承受更大的损失（包括律师费、诉讼费等等）。没想到她立即就回信息了，而且还问我是哪个律师事务所的，要找我所在的律所负责人谈一谈....真是怕什么就来什么，我瞬间懵逼了，赶紧找领导求助。后来当然是没有谈成，因为她根本就不来的意思。不过过两天她就自己把钱还了。
所以有时候也要学会利用法律武器来保护自己，毕竟有些客户是真的会赖账或者想跟你耍无赖。 另外就是电话催促，这个看个人能力了。好的催收员可以让你的业绩翻好几倍。我曾经让一个新人学习如何给同一个客户打电话，他学了以后还真就打出来了，语速很快，声音不大，听起来像机器人一样的重复着说过的话，完全不动声色。就这样，她在几天之后收到了一笔现金。