什么是行业集团用户？
移动通信的行业集团客户一般是指在其从事的某一种业务内相对固定，而且与运营商保持十分紧密的业务联系，并且业务量十分集中，有一定的用户规模，在当地拥有较高知名度，有较大影响力的集团客户。
一个地区的行业集团客户一般数量较少，一个运营商所发展的行业集团可能只有几家甚至没有。在移动通信网开始建设，并且用户基数较小、网络质量还不完善、业务不够丰富、网络效应不明显的时候，与大集团用户谈判发展其成为移动通信的客户通常有些困难。
而行业集团客户一般具有成员数量较少，业务比较单一，业务范围较小而且比较集中，与移动之间的业务合作容易开展等特点。与行业集团客户合作，使在用户较少的时期内，移动能较易地开展集团业务并且能有稳定的收入。同时它又能带动普通集团的发展，使普通集团用户增加，个人用户也逐渐地增多，产生网络效应，从而使移动通信系统进入一个良性的循环。