银行业务哪些投诉?

公孙云诗公孙云诗最佳答案最佳答案

1、因金融机构违反相关法律法规及监管规定,被证实未对客户履行相应义务,但客户未发现的。

2、因金融机构未尽消费者权益保护义务,但未侵害客户相关权利,客户提出投诉的。

3、客户因自身过失,不遵守规章制度,向金融机构提出无理要求的。

4、投诉客户未按投诉处理程序,向金融机构客户投诉受理部门提出投诉,而是通过电话、媒体、来人等方式进行投诉的。

5、投诉客户有重大过失,未尽到应尽义务,恶意投诉的。

6、由于金融机构在营销过程中,宣传资料有误,误导客户产生投诉的。

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