上海阿尔法电梯安全吗？
我们小区是2011年建的，当时电梯品牌不少，最后开发商选择的是阿尔法电梯，原因据说是因为价格优惠大！安装完成后一直使用也未见什么故障，所以也并未注意太多。 直到前几天发生了一件事情让我们全家都很后怕。
事情是这样的：我妈妈晚上下楼倒垃圾的时候在电梯里电话线插头不知为何掉落在地上，随后她捡起电话线准备放入垃圾桶时，意想不到的事情发生了，一个电话线的头部突然带电了起来（可以拍照为证）！！！我妈吓得直接扔了电话线和桶，连声尖叫！！！
我当时正在开车，听到我妈的尖叫立即反应过来可能是电梯漏电了，赶紧停车回到家里（家离小区也就五百米），打开门发现母亲已经全身湿透，正在瑟瑟发抖，我赶紧让她换掉衣物，清洗身体（因为害怕有触电危险不敢直接接触）。
随后我打电话给物业，物业说他们也在调查，同时我也打电话给阿尔法的客服，客服只是问了我电梯的使用情况就挂断了电话再无音讯……
我现在很担心母亲的身体健康状况，毕竟年纪大了再加上受到惊吓……希望专业人士帮忙解答一下，这样严重的质量问题如果是不带电的，那带静电怎么办啊？？？万一以后再有小孩在电梯里玩耍遇到静电该怎么办啊。。。