如何与企业家沟通?

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这个问题问得有点宽泛,我试着从几个方面来回答: 首先,需要了解企业家到底是怎样的一个群体;其次,要搞清楚和这个群体打交道的目的;最后,决定采取什么样的方式去进行沟通交流。

一、理解企业家精神 企业家中有创业者,也有职业经理人。但不管属于哪一种,企业家都具有一些共同的特质,这些特质可以归纳为四个字“创富责任”。 什么是创业者的“创富责任”呢? 对于一个创业者来说,创办一家企业,最原始的动机一定是“创造财富”。当然,很多创业者会说,他创办企业是为了改变世界/社会的。但是深究下来,你就会发现,其实他的目的是为了“创造财富”,只是这种财富的创造是通过改变世界/社会的方式来达成的。如果一个创业者说他创办企业的目的是为了“改变世界”,那么他可以举出一个或多个例子来证明他所创造的产业确实对这个世界产生了影响。

既然创业者的初始动机是“创富”,那么就可以推测出他们具有的财富心态和一般人是不一样的。因为他们是要通过创办企业来实现创富的目的,所以他们比一般的人更有可能具有一种“财富意识”——我可以通过努力来获得我想要的东西。

因为有了这样的“财富意识”,所以创业者能够克服在创业过程中遇到的种种困难,坚持下去。 如果一个人没有“财富意识”,那他就很可能选择安于现状,当遇到困难和挫折时,就容易放弃。比如,你跟一个打工者说:“只要你好好干,一年后给你升主管。”对方如果回答说:“管他呢!反正我又不一定能当上主管。”那么这个人的“财富意识”一定是很弱的。

而企业家则不然,他们具有很强“财富意识”,这种“财富意识”就像是附在他们的身体上一样,让他们浑身充满了力量。 除了“创富责任”以外,企业家还具有其他的职责,例如对社会的责任(爱国、爱民)、对员工的责任等等。但这些职责最终都会归结到一点——创造价值上来。

二、明确交流目的 对于绝大多数人来说,交流和沟通都是有目的的。对于企业家这一群体更是如此——尽管有的企业家说自己只是想多结交些朋友。但仔细分析就会发现,其实他们的想法无非就是想让自己和企业获得更多的资源,从而让企业取得更大的成功。只不过有些企业家比较含蓄,不会把“我要资源,我要成功”这句话脱口而出而已。

三、找到合适的方式方法 和任何人群打交道都需要掌握一定的原则和方法,这一点毋庸置疑。但对于企业家这个群体,我想多说一句——“以诚相待,平等互利” 为什么非得强调的是“以诚相待”呢? 因为企业家是一个追求卓越成功的群体,他们往往不甘落后于人。因此在和人交往的过程中,很容易给其他人一种压迫感。如果你是以一种虚伪,世故的态度和他们打交道的话,很容易让他们起提防之心,这样反而达不到你想要的效果。 相反,如果你是一副真诚待人的态度,往往会让你无往不利。

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在与企业家沟通时,我们应当注意如下要素:

1、企业家大多时间紧张,沟通之前,要简明扼要地告诉企业家你此行的主题及目的,切忌在不重要的事务上浪费企业家过多时间。

2、尊重企业家,在沟通时,保持对企业家的尊重,尊重首先体现在对于企业家时间的珍惜,其次是态度上的诚恳、不卑不亢,第三是善于从企业家的角度看待问题。

3、善于倾听,企业家需要被倾听而非被教导,企业家会更为认可一个具有倾听力的沟通者,因此,我们需要在沟通中少说、多听,少批判,多分析,并尝试在交流中形成企业家沟通的节奏。

4、注重效率,效率包含两个方面,第一方面是工作层面的效率,第二方面是知识层面的效率,因此在沟通中,应该就如何提升企业家的工作及知识层面的效率展开交流,而非在企业家自身已十分擅长的领域展开探讨。

5、善于借助外力,在与企业家沟通时,可以利用社会上影响力较大的媒体、专家、标杆等资源,帮助自身加强与企业家之间的沟通。

6、善于提问,提出问题而非回答问题能促进沟通的深入,能够体现沟通者自身的价值,有利于形成双方更好的互动关系。

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