如何提高行业自律?
近日接到一起消费者投诉,称其购买了某地产开发的别墅项目。该项目在宣传时,主打低密度园林社区,在房屋销售时,还对外宣称小区内有稀缺景观资源——泡池。但当该消费者收到房后却发现,其楼下的泡池不仅不是封闭式的,而且池内还有污水,与宣传的大相径庭。对此,该消费者多次找开发商商量,要求退房或者修复整改,但都被敷衍拖延。
对于房地产业从业人员职业道德有所松懈的现象并非个例。早在2015年,成都某房地产公司的置业顾问,就在微博上炫富,其晒出自己和老公的豪车,以及装修豪华的新家。但这位美女置业顾问所在的房地产公司打造的普通住宅价格也在每平方米两三万元,其居住的环境明显超出普通消费者的承受范围,引发社会质疑。之后,还发生过多次房产交易商出售“问题房子”的事件。
房、车等大宗消费,往往是一个家庭为之积蓄一段时间甚至几年财力才可能实现的。这些消费涉及空间、时间、钱,人们一般都比较在意,但也最容易出现一些销售人员的诱导和欺骗。一旦上当受骗,相关损失也不易弥补。
房地产是典型的多品种、多层次的大规模化产业,从建筑物的图纸设计、材料选配套案、工程项目的施工、楼宇的售后服务,涉及面广、环节之多、时间之长,产生社会效益高,而且因项目所处的区域地理条件不同又具有明显的地方性。由于这些特性影响到房地产业的经营模式、行业特点、市场行为等,所以对房地产业的监管也应相应地具有全面性、权威性、针对性和有效性。国家与地方的房地产主管部门,主要是搞好本行业自律性管理,对本行业范围内的经济活动进行指导、监督和管理,以保护房地产业的健康发展。主要的自律性管理手段,主要有:对住房体系进行权威性的行业评估;组织制定和实施房地产行业规程、规范,推进行业的现代化,提高房屋建设的质量和水平;对房地产经纪机构和人员实施监督管理;负责房地产开发企业资质的管理工作,对房地产开发企业信用信息施行监督管理;负责住房装饰装修企业资质管理工作;对房地产开发项目管理、租赁、估价等行业业务和工作进行指导。
对于近期房地产领域频发事件,国家相关部门应尽快提高行业自律性,加大监管约束力度,让房地产销售规范健康发展,让消费者购买房子更舒心、放心。