中国银监会投诉有用吗?
银监会不是政府机构吧,是监管机构 如果你投诉的是银行,那么没必要经银监会 这俩不是一个系统。。。
一般我们遇到的投诉都是银行客户对服务或交易不满意的投诉。这种投诉,其实很多行都在想办法处理。因为对于银行来说,客户的投诉就是反馈给客户的信息,告诉银行哪里做的不好需要改进,所以行里是很重视的。
这种投诉,直接找银行投诉就可以,有的银行会专门成立个部门来负责处理客户的各种投诉。你打电话过去,接线的人一般会问清楚事情的原委然后转接相关的部门或者支行处理。
一般情况都会给个让双方都满意的解决方案。如果解决不了,也会给你一个合理的解释。 但如果是不满意监管部门的处理意见呢?那只有两种办法了。一个是找他们上级机关,一个是以非监管机构的名义去信访或者去纪检监察部门举报。但这样操作起来会比较麻烦,而且效果未必理想。
作为金融管理方面的机构,中国银监会是2003年12月27日第十届全国人民代表大会常务委员会第六次会议通过的关于修改中华人民共和国中国人民银行法的决定中的机构,主要为了加强银行业的监督管理,规范监督管理行为,防范和化解银行业风险,促进银行业健康发展而专门设置的。
中国银监会投诉有是用的,而且是很有用的,中国银监会对于银行的监管更具有直接性和全面性,而且作为管理机构,本身并没有接触客户,所以其态度更中立,并不会偏向于银行等金融机构,可以站在更中立的立场上来解决投诉问题。再加上中国银监会的政策、管理、法令等对于银行等具有制约性和强制性,因此可以解决很多银行不愿意解决的问题。
相对的,对于中国银监会而言,投诉也是其了解各银行的工作状态,以及发现工作漏洞,完善监督方式的一个手段。