企业为什么销售下降？
“销售额=客数×每次客平均消费额” ，这是企业做运营计划时常用的公式之一，其中每个变量都影响着最终的结果。
当业务发生问题时，我们常会从结果反推原因，而结果往往是复杂的，反推出的原因也是多方面的。此时我们需要做的是把影响最终结果的因素进行归类，然后分别分析它们对结果的作用力度大小，以此来确定问题的关键因素并制定相应的策略。
以题目中的问题为例，我们可以得到下面这3个影响因素： 当然影响销售的可能不止这三个因素，但我在这里把它们列举出来是为了方便说明，实际工作中可能并没有那么多要素需要我们去关注并一一对应方案。
对于企业来说，影响销售的关键因素往往与企业的业务模式相关。当我们找到影响销售的因素后，还需要进一步思考这些因素是如何影响销售的。
以上面的例子来说明，“渠道数量”会影响“单次销售金额”也会进而影响最终的销售总额；同样，“每次客平均消费额”既会受到“客人数量”的影响又会受到“渠道数量”的影响。因此我们需要分别研究各个因素对最终结果的影响作用以及方式。
只有当我们对影响销量的因素有清晰的认识并且能够想出相应的策略应对时，我们的目标才能实现。 在现实情况可能比上面复杂很多，常常会有多个因素同时相互作用影响最终的结果。这时我们需要分清主次，先解决主要因素的问题然后再考虑其他因素。
比如对于线下门店而言，客流和转化率是重要的影响因素。对于线上业务，流量和转换率也同样重要。因此无论是线下还是线上都需要做好引流工作，吸引足够的客户前来购买从而提高转化率。