北京银行不能换港币吗？
我来告诉你，本人亲历的事情。 前几天去北京银行取钱（银行卡是外地卡），里面有一笔钱是境外汇过来的，所以想取出来，但是又没有身份证（出去玩没带），就准备把身份证寄回去让家人帮我去取（因为身份证上名字和我户口上的不一样，为了取钱方便特意办的“曾用名”）。
结果银行说不行，一定要本人来取！ 我说那怎么办啊，我人在外地。 她说：你去公证处办个证明你身份的公证书再过来取吧。 我：…… 后来我打了该行客服和总行客服电话，客服说：您可以带齐证件到网点试试，我们总行的业务是可以委托办理的。
于是我打了该行网上公布的电话，咨询能否委托别人代办（因为之前听说有些银行这样能办）。一个男工作人员告诉我可以，让我拿身份证、户口本、现金和代理人身份证一起过去即可办理。 我高兴坏了，立刻出发回京，准备大搞一笔。
等我兴冲冲地到了银行柜台前，我说我要办一张新卡，然后把钱转到新卡上。 柜员：您要办什么业务？ 我：我需要换点钱。 柜员：什么叫换点钱？ 我：把我的钱换一下（其实我就是想把原来的钱拿出来）。 柜员：…………… 后来她问我是不是要取现，我说是的。 她就给我查了一下余额，告诉我现在只能取5000元，剩下的495000元要等我回去拿着身份证原件再取。
我：……… 为什么非要把我的钱分开呢，为什么要多此一举？ 因为这件事，我对这个银行非常失望，决定以后都只存不死。