银行基金公司哪家强?
作为在 5000 多只基金里,管理规模位列第一的公募基金公司——天弘基金,一直在探索“轻资产”的运营模式,力求为投资者带来更好的投资体验。而基于此,与腾讯微信、京东零售等巨头合作,通过流量引入、用户经营等方式实现用户的转化和黏性提升,则成为了天弘基金线上业务增长的重要驱动因素之一。
2017 年 8 月,天弘基金与微信进行合作,双方通过大数据及云计算等技术,在微信支付“钱包”中上线理财产品,为用户提供便捷的投资服务。据天弘基金数字部总监潘磊介绍,通过与微信的合作,天弘基金实现了 3个重要的目标:第一是扩大用户规模,第二是提升活跃度,第三是增加客户与品牌之间的情感连接。 为了达成上述 3 个目标,微信与天弘基金进行了深入、细致的用户行为分析,并围绕核心目标制定了相应的运营策略。
比如,针对“扩大用户规模”这一目标,双方通过扫码领红包以及转账发红包的方式,引导用户关注微信理财通从而导入天弘基金的账户,实现用户规模的扩张; 而针对“提升活跃度”的目标,则在用户引流的基础上,通过推送定时不定的福利活动、定期发放满减券等方式刺激用户消费,提高用户的活跃度和黏性;双方还通过开展品牌联合宣传、首发新品等活动提升用户认知度,进而增加客户与品牌之间的情感连接。
正是得益于与微信这样的互联网巨头的深度合作,天弘基金在用户的拉新、促活、转化等方面都取得了良好的成绩。以 2019 年双十一为例,当天京东金融 App 上线了一款名为 “超级零风险”的产品,其本质为天弘基金推出的货基理财,用户购买的资金会投资到货币基金产品中。这款产品一经推出便受到了用户的热捧,当日成交金额即破亿。而在 2017 年 8 月至 2019 年 6 月这 20 个月的时间里,天弘基金借助微信平台的流量优势吸引新用户入坑,累计成交额达 415.68 亿元。