中国哪个银行最垃圾？
工商银行，没有之一！ 本人14年9月办理一张工行的储蓄卡（借记卡），16年3月到网点申请开通手机银行，当时手机银行的业务并不多，但是足够日常使用了。 重点来了……到今年2020年6月份，我手机里显示我还有578元余额，但是我登录网银查询交易记录发现，我在2016年到2018年间被莫名消费了87笔共计6573.99元。我去询问工行人，她说没有这笔钱，让我报警（我TM又不是没钱交电话费，我着急的是钱到底去哪儿了），我说要投诉，她让我去消协投诉或者打315，我呵呵呵了之。
之后在2020年6月底，我又到该网点，要求查看视频监控录像，因为时间太久，监控拷贝需要一定的时间，要我7月中才能看。等到可以观看的时候，我发现了惊奇的景象：竟然有两个完全不同的我不认识的人拿着我的身份证去办理业务，而且一个是15年的视频，一个就是前不久的，我问她俩谁是坏人，银行人员笑着说你真是搞笑。。。。
看完视频我打了工行的客服电话，人工服务转了几圈以后，让我联系当地支行，又转一圈让当地支行转一圈以后，工行告知我：无法调阅录像，因为是两年以前的。 OK，咱也不知道是不是真的不能调取录像，反正他们就是这么告诉我的，然后我就这么信了。而且，最神奇的是，这6573元钱，从2016年开始，每一年都要扣掉当年年费的10元，共6次30元，以及每年小余额短信提醒服务费2元，直到今年，一共6年，36元。 这笔莫名其妙的支出就高达6939元。更神奇的是，我银行卡里明明还有578元，总共才6557元啊，这多出来的6939减去578等于6361，正好是我被莫名其妙消费的总额6573.99-578=5995.99元。真是奇迹啊！这么多钱到底去哪了呢？
先不说银行的服务态度好不好，毕竟见人见礼，萝卜青菜各有所爱。但是从以下5个方面讲，中行确实做的不好。如果你不同意，也请在下面评论，我们欢迎不同的意见。
第一个方面，服务网点少。这是中行普遍存在的问题，无论是在北京还是在三线城市，同工农建交相比较，中行的布局网点是最少的，甚至比一些中小型银行做的还要差。这就造成了客户在使用中行银行卡时，取款不方便，存钱不方便，咨询业务不方便，解决问题不方便，是典型的“不方便银行”。
第二个方面，atm机太少。由于服务网点少，连带着atm机的数量也显得很少，就拿北京东三环到四环最繁华的地段说，1公里的长度，工行有5台atm，建行有4台、交行民生等分别有3台，而中行只有可怜的一台。导致附近中行的持卡人取款时几乎都需要排队取款。与之相对应的，中行的银行卡发卡量也非常少，恶性循环。
第三个方面，存管业务少。中行虽然在2008年北京奥运会时风光无限，但是后来连证券业的存管业务都开始下降，目前中国70%的股民的存管银行都是工行，10%多是建行，9%是交行，而中行仅占6%。这也就是说中行连证券业务的饭碗都有可能保不住了。
第四个方面，理财产品少。到中行咨询理财产品和投资产品的客户，得到的答复是：没有。由于各种原因，目前中行在很多城市的分行都没有自行的理财产品，这和国内其他几家大行形成了非常鲜明的对比。
第五个方面，管理混乱。由于中行在前些年进行了大规模的扩编，导致很多新员工由于无法在其他分行业务不熟练，就留在总行，久而久之，造成中行总行人数众多，管理混乱的问题，连带着客服中心的声音都显得不那么和谐。这也是中行在前些年投诉量高于其他行的原因。
