企业如何整合内部资源?

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首先,要认识到内部资源是一个系统,这个系统的核心是信息,因此首先要建立内部的“数据系统”(这个数据系统不是指ERP或CRM这种软件),把与业务相关的各种信息及时准确的录入到系统中,同时明确各个业务岗位及职能部门的职责,确定各项业务的流程,从而建立起清晰的信息流; 其次,要认识到任何一项工作都不是独立的,都是紧密相连、相互影响的,因此需要建立一个能够反映整体流程的运作模式,在过程中控制好每一个环节,做好每一项工作的标准化和流程化,保证在整个业务流程中各职能部门的沟通协同以及信息流的通畅无阻; 第三,要做到前端的业务与后台的支持部门实时交互、充分共享信息,形成一体化的整体运作。也就是说前端与客户接触的业务部门能够随时了解到客户的需求和意见,后端支持部门能够在第一时间得到反馈并立即开展相应的工作; 第四,要做好关键资源的统筹规划,对于人、财、物等各类资源要做到合理调配、有效管控,防止出现顾此失彼的情况。同时要避免陷入凡事都自己动手、亲自执行的泥潭,要学会授权和培养下属,放权不代表不管控,而是通过监督和控制重点确保关键资源的使用效率;

第五,要构建学习型组织,营造学习的氛围。一个知识共享和学习型的组织才能保持不断的成长和创新,否则就会陷入低效和平庸。因此要建立良好的人才培养机制,让有能力的员工有机会得到提升和发展,让员工的知识、经验和理念能够成为组织的无形资产,实现员工与企业的共赢。

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