如何投资共享经济项目?
目前,国内“共享经济”领域共有2000多家企业,覆盖行业广泛。从用户角度看,这些企业提供的服务大致可分为4类: 1)共享闲置物品(二手货); 2)共享临时需求; 3)分享专业知识和经验; 4)提供个性化本地生活服务。 在2015年、2016年的资本狂欢后,共享经济在2017年开始进入洗牌阶段,大批企业倒闭或面临倒闭,行业集中度开始提升。未来,只有那些真正为用户带来价值、拥有核心竞争力的企业才能存活下来并继续发展。
随着市场资源的整合和细分,我们不难发现,市场上共享经济项目主要可以分为四类:
1)共享硬件设备 例如,租借办公用品的“易点租”、租赁摄影器材的“一嗨租”、“租租车”; 以租车为例,目前国内租车公司大多以汽车租赁为主,而“租租车”则创新性地提出了“国际租车”的概念,旨在为客户提供一站式国际自驾租车服务,帮助客户便捷地前往目的地。
2)共享出行方式 “滴嘀打滴”为代表的出租车共享,以及“哈啰单车”“摩拜单车”为代表的共享单车,都属于这个范畴。
3)共享住宿 “Airbnb爱彼迎”为代表的长居住酒店共享;“旅划算”为代表的团券平台; 前者旨在为客户提供个性化住宿体验,后者通过批量购买酒店客房,为客户省时省钱。
4)共享空间 “创富港”为代表的共享办公区;“58同城”、“赶集网”为代表的二手办公家具交易。 对于希望降低创业成本的小白族而言,共享办公室能轻松实现“拎包入驻”,减少前期资金投入,不失为不错的选择。而对于需要置换设备的创业者来说,二手办公家具交易平台则提供了良好的交易渠道。
当然,不管是哪一种类型的共享经济项目,它们最初都离不开用户的信任和认可。在笔者看来,要想获取用户的信任,品牌需做到如下几点:
1)保证所提供的产品或服务真实可用;
2)确保所有流程安全,用户的信息得到严格保护;
3)一旦出现风险或损失,应及时补偿,不让用户遭受损失。 例如,当“滴滴打车”出现司机辱骂、威胁乘客的安全问题时,第一时间发布声明道歉,同时给予受害者和公众一个合理的解释以及弥补措施,赢得了用户的好感,使品牌形象得以维持。