做贷款和催收哪个好点?

占静鸿占静鸿最佳答案最佳答案

我做的车贷,催收相对轻松很多。 车贷客户还款意愿较强,逾期时间一般都不太长(1-3个月不等),大部分客户都上征信了,催收起来压力不会太大;而且贷后管理主要是以电话催收为主,出差情况也比较少。

不过话要说回来,如果客户逾期时间超过3个月(部分客户甚至超过6个月),逾期金额较大,你打电话给客户催他,他可能就在电话那边和你吵起来了,这个时候你要冷静,不要和他吵,因为越吵你越生气,气坏了身子不值得,要让他主动找你。还有的客户逾期时间较长,可能你打了好多电话,他一直没有接,或者换了电话号码,这种客户就需要人工催收了,也就是线下找客户本人或者是找其联系人约谈,了解其欠款原因以及目前的经济状况,然后制定相应的方案进行催收。

只要掌握了一定的催收技巧,催收还是很轻松的一件事情…… 我做过最艰难的一次催收,是追一个欠了近四万元的客户,这个客户是我之前联系了他很久,约好了时间地点见面的,可是到了约定时间他却没有出现,我等了快两个小时,结果他打了个电话给我说,让我不要再找他……

当时真的很想爆粗口…… 好不容易熬到下班,我和领导请了一下假,准备回宿舍(公司就在广州大学城附近),走到地铁站的时候,突然想到我的客户资料还在会议室,于是又转身回到公司,敲开会议室的门,把客户资料打印出来,然后拿到办公室,看到领导正打算离开,于是我赶紧叫住了她,把我的客户资料递给了她,然后头也不回的离开了……

第二天我早早的来到了公司,刚进大门就听到了领导在打电话,我一抬头看见她正站在大堂处,看着我进来,一脸尴尬的笑…… 所以啊,做任何工作其实都是需要一点技巧的,学会这些技巧,能让你在工作中游刃有余……

我来回答
请发表正能量的言论,文明评论!