忘记贷款密码怎么办？
这个问题我遇到过，但是不是自己的业务，是帮别人处理的 客户是银行的优质客户，因为买理财产品的时候比较着急，当天买了第二天就要出差。临走前把银行卡和密码都给了我，让我帮他查询一下购买的理财有没有到期，好办理赎回手续。 到了期限我去银行柜台帮助赎回，银行告知需要密码，可是客户出差了，根本联系不上，而且也没留下别的联系方式（其实客户给我的时候就留了一个我的电话号码）。我当时就很无奈，为了保险起见，又分别给客户的原工作单位以及目前所在地打电话询问，均未果。
当时真的是急得不知如何是好，最后我灵机一动，向银行工作人员求助（平时我是不敢随便找银行的人的，这次真是急中生智），我把客户的身份证复印件给了他们，咨询可否凭客户身份证以及银行柜面人员通过内部系统查到客户开户时的预留手机，然后通过手机验证获取支付密码。银行工作人员的答复是可以，不过需要他们领导签字批准才能操作，于是我就陪着他们在办公室来回走，边聊天边等他们的“特殊”指令（我真是机智！）。大概过了半小时左右吧，领导终于批了，哈哈。。。 就这样，我在极短时间内解决了客户的燃眉之急，客户后来一直对我赞不绝口，当然也加深了我们之间的友谊 。