视商是投资吗?
对于这个问题,我认为,从商业发展的历史来看,任何一次商业模式的迭代更新,都是由消费者需求的变化引起的——消费者需求升级了,而商家却无法及时满足这种需要,于是消费 者转而寻求其他商家的帮助,于是新的商业模式就诞生了;相反,如果没有消费者需求的变化,即使有再先进的商业模式,也是无源之水、无本之木。所以,问题的根源还是在于消费者的需求上。
那么,现在的消费者到底出现了哪些以往没有的需求呢? 我认为主要有以下三点:
第一,希望节省搜寻信息的时间成本。因为信息量太大,而且良莠不齐,加上消费者自身的信息匮乏,因此希望有人可以帮助其进行信息的筛选和过滤。
第二,希望节省决策的时间成本。由于个体的差异,不同的人对同一种产品的认知能力和态度是不同的,在购物的时候往往会犹豫不决,希望有人能够提供建议和帮助作出选择。
第三,希望节省尝试的决策成本。因为人的认知总是有局限性的,人们对于自己没有深入了解过的产品和服务总是心存疑虑,担心会踩坑,因而希望能得到第三方客观公正的评价和建议,以减少自己探索的成本。
视商的崛起正是契合了以上三方面的需求。
首先,现在的人们越来越依赖视频来进行信息查询,因为图片和文字都是静态的,而视频可以让人更直观地了解信息,大大减少了人们查阅信息所需要花费的时间和精力。
其次,随着社交网络的兴起,人们在购买产品或服务的时候,也越来越倾向于听取过来人的意见,特别是信任度高的熟人推荐的体验式营销方式,已经越来越受到消费者的青睐。
随着电商的迅猛发展和物流体系的完善,消费体验的升级已是大势所趋,为了减少试错带来的成本和损失,消费者越来越倾向于购买带有“经验值”的产品和服务。