银行业务外包有什么?
客户服务外包:客户服务关系管理是目前银行竞争的主要内容,通过将客户服务业务外包,既可以利用外在的客户服务系统,又可以降低自身经营成本,而且不影响业务的独立性,因此是目前普遍采用的方式。
法律服务外包:目前在国际上已经有专门为企业服务的法律事务所,将包括银行在内的企业的法律事物承担起来,帮助企业处理法律事务。这种方式在国外已经得到普遍应用。
咨询和处理不良账目外包:目前在一些发达国家,已出现专门咨询和处理不良资产的公司。这些公司从银行以较低的价格收购不良资产,然后通过本身更有效率的追账方式运作,追回较大数额的欠款。对银行而言,尽管不能全额收回债权,但以较低的代价将不良资产转移出去,可以使其从对不良资产的处理中解脱出来,将精力集中于其它业务的操作上。
数据处理外包:一些规模较大的机构(包括银行、保险公司和社会保障部门)在数据处理上需要庞大的计算能力,同时,数据的安全性和及时性也是至关重要的。这些机构既可选择自建数据库,也可以将自己的业务外包给第三方处理。目前国际上已出现了许多专业数据处理企业,专门从各银行、保险公司等处承接数据处理业务,如美国的富达信息处理服务公司等。这些企业一般都拥有先进、安全、高速的数据处理系统和专业技术人员,可以保证数据处理的质量。对于一些数据处理量较大的机构而言,采用数据处理业务外包的方式既可以降低系统投入,也可以利用先进、安全的系统来处理数据,降低系统风险,因此,这一方式在国际上也较为普遍。