上海华讯收费违法吗?
我2012年办理了一个移动的宽带,用了不久就无法使用了,打10086说我的欠费700多 让我补缴欠费和滞纳金(当时说要一次性缴清否则走法律程序),因为当时不在上海,让家人去营业厅询问说要来上海才能处理,于是就一直没管。后来回到上海准备处理这件事情时候却发现上海华讯信息有限公司(简称HX)的人一直不断给我打电话要求我缴纳费用,我还以为他们是移动公司的人呢就信以为真(毕竟这么大的企业不会为了几百块钱骗人吧),于是就按照他们的要求缴费了950元(原话费余额+违约金+停机保号费)但电话还是无法使用。于是我再次拨打10086,客服人员查询后告诉我,我的号码已经被注销了!!!!!!!!!!
然后我就问10086如何处理的我的身份证办的手机卡和欠费问题,她告诉我是律师函解决的!!!!!!!!!真的有种被诈骗的感觉,于是我又打了12315投诉,接线小姐态度极其恶劣,还凶狠的说:“你有什么资格投诉,你算老几啊”。
后来还是找到了上海华讯的信息总部,一个女前台接待的态度还算可以,我说要见总经理,她说总经理很忙,然后就带我去会议室等,期间她去准备资料我就在会议室看了看杂志,不一会她就拿了一张打印的网页截图给我说这就是他们公司的官方网站,上面都有价目表的,你的问题应该是你自己没看清楚,我们给你办理的是最低套餐48元/月,包含流量和通话时间都是最少,超过部分另外计算的,你还抱怨什么?(其实他们给的我感觉就是坑爹呀,48元/月包干,用超了算你自己的,那还要电信干什么)后来我看了那个网站,确实是2011年的价格,现在都涨到68元/月了。
最后经过争论她们退了我200元钱(说是手机充值卡,但我看就是一张没有密码的充值卡),我坚持要见总经理,她说总经理很忙,没时间见你。
后来走了之后我在网上查了一下,发现很多人都被骗了,而且都是上海华讯以同样的方式行骗。 希望看到此贴的人不要轻易相信任何陌生人,尤其是要交钱的,天下没有免费的午餐。